Gestión de contactos

    El CRM para WhatsApp que se llena solo.

    Cada persona que te escribe por WhatsApp queda guardada con nombre, canal e historial.

    Gestión de contactos
    Módulo de gestión de contactos de Agentizar en modo oscuro, organización demo Meridian Hogar: lista de contactos con etiquetas de color (Garantía activa, Cliente frecuente, Cotización abierta, Nuevo) y el panel de vista rápida de Carla Menéndez con teléfono, etiquetas y canal WhatsApp activo.

    Si tu base no está guardada, cada cliente empieza de cero.

    Vive en el chat, un cuaderno, una planilla vieja y la memoria de tu equipo. Funciona hasta que deja de funcionar.

    • «Hola, soy Valeria, la del viaje a Japón»

      Y quien contesta hoy no sabe qué hoteles eligió.

    • El dato que solo tenía una persona

      El motivo del viaje vive en la memoria de quien atendió.

    • El viaje que no sabes a quién ofrecer

      Sin base, no sabes quiénes ya viajaron contigo.

    Sol

    Agente de ventas y atenciónActivo

    Yo guardo cada dato mientras conversamos.

    Nada de esto se arregla escribiendo más rápido, sino con una base que se llena sola.

    Gestión de contactos que se llena sola.

    Alguien escribe por WhatsApp, Instagram, Telegram o correo y entra a tu base al instante, con nombre, canal y fecha. Nadie tuvo que anotarlo.

    la conversación

    hoy, 21:41

    WhatsApp
    1. Valeria21:41

      Hola, vi en Instagram el viaje a Japón en primavera. ¿Lo arman para dos personas?
    2. Sol21:41

      ¡Hola, Valeria! Sí, lo armamos a la medida. ¿Desde qué ciudad salen y en qué fechas lo piensan?
    3. Valeria21:42

      Desde Guadalajara, a mediados de abril. Es por nuestro aniversario.
    4. Sol21:42

      ¡Qué lindo motivo! Te preparo una propuesta de itinerario. ¿A qué correo te la envío?
    5. Valeria21:43

      A valeria.mendez@ejemplo.com. ¡Gracias!

    tu base, mientras conversan

    Contacto nuevo, ya guardado

    Valeria Méndez

    Contacto nuevo · WhatsApp, hoy 21:41

    • WhatsApp: conectado
    • Instagram: sin vincular
    • Correo: conectado
    • Telegram: sin vincular
    • Llamada: conectado
    Teléfono
    +52 33 0100 1001
    Correo
    valeria.mendez@ejemplo.com
    Ciudad
    Guadalajara
    Interés
    Viaje a Japón para dos
    Nota del cliente
    Aniversario; quieren viajar a mediados de abril
    EtiquetasNuevo clientePropuesta solicitada
    • La ficha nace con el primer mensaje.
    • Mientras tu agente conversa, completa los datos que necesitas.
    • Y deja una nota para que el resto del equipo la lea.

    Conversación y ficha de ejemplo

    También entra por donde ya te llegan clientes:

    Desde tus chats

    WhatsApp, Instagram, Telegram y correo, automáticamente.

    Desde tus planillas

    Subes tu lista de siempre y los teléfonos quedan ordenados en un solo formato.

    Desde tu sitio web

    Cada formulario que alguien llena aparece como contacto nuevo, sin pasos intermedios.

    La misma persona, escriba desde donde escriba.

    Tu cliente puede escribirte hoy por WhatsApp y mañana por Instagram: si el dato coincide, todo llega a la misma ficha.

    Dos entradas, una sola ficha
    WhatsApp

    +52 55 0100 1031

    Sofía A.

    Instagram

    @sofia.aranda

    Sofía Aranda

    Sofía Aranda

    2 canales activos

    WhatsAppInstagram
    NuevoCotización abierta

    Un solo historial, dos canales

    una sola ficha, dos formas de escribirte

    Ficha de ejemplo

    • Un cliente, un historial

      Todo lo que hablaste con esa persona vive en un solo lugar, sin importar por qué canal llegó.

    • Unir dos fichas no borra nada

      Lo que había en cada una queda guardado como respaldo.

    • Teléfonos en un solo formato

      Los números que llegan de distintos lados quedan escritos igual, así se pueden encontrar y comparar.

    • Cada negocio, su propia base

      Si esa persona también es cliente de otra empresa que usa Agentizar OS, las bases nunca se mezclan.

    Menos fichas repetidas, menos tiempo perdido averiguando quién es quién.

    La ficha

    Todo sobre tu cliente, en una pantalla.

    Quién es, cómo contactarlo, qué te compró y qué quiere ahora. Abres la ficha antes de responder y ya sabes con quién hablas.

    Ficha del cliente

    Valeria Méndez

    Cliente desde septiembre 2026

    • WhatsApp: conectado
    • Instagram: sin vincular
    • Correo: conectado
    • Telegram: sin vincular
    • Llamada: conectado
    Nuevo clienteViaje confirmado

    Datos

    Teléfono
    +52 33 0100 1001
    Correo
    valeria.mendez@ejemplo.com
    Ciudad
    Guadalajara
    Destino
    Japón: Tokio y Kioto
    Fecha de viaje
    12 al 24 de abril de 2027
    Viajeros
    2 adultos

    Nota del cliente

    Viaje de aniversario. Prefieren hoteles pequeños y un día libre en Kioto.

    guardada automáticamente

    Resumen de lo conversado

    Confirmó el itinerario por Tokio y Kioto y preguntó si pueden sumar dos noches en Osaka al final del viaje.

    Historial

    1. hoyInterés registrado: dos noches extra en Osaka
    2. 18 sepPago recibido: anticipo del viaje
    3. 15 sepReunión atendida: revisión del itinerario
    4. 12 sep 2026Contacto creado desde WhatsApp

    Ficha de ejemplo

    Datos a tu medida

    Destino, fecha de viaje, número de viajeros: lo que tu operación necesite anotar. Tú defines qué campos existen, sin programador.

    Notas que lee todo tu equipo

    Las escribes una vez y quedan para quien atienda mañana, en el turno que sea. Se guardan solas mientras tecleas.

    Un resumen de la última conversación

    El sistema deja escrito de qué se habló, para que retomes sin releer todo el chat.

    Lo que quiere comprar

    Los productos y servicios que le interesan quedan en su ficha, con la cantidad y el estado de cada uno.

    Su historial completo, en orden

    Cada nota, etiqueta, cita y pago queda en una línea de tiempo que se lee de un vistazo.

    Encuentra el grupo exacto en segundos.

    Etiqueta a tu gente como la piensas de verdad: cliente frecuente, nuevo cliente, cotización abierta, pago pendiente. Filtra por etiqueta, campo propio, fecha o agente.

    Filtros y etiquetas
    Lista de contactos de Agentizar en modo oscuro, organización demo Meridian Hogar, con el panel de filtros avanzados abierto y el buscador de etiquetas de contacto desplegado: Condominio / negocio, Garantía activa, Pago pendiente, Cotización abierta, Nuevo y Cliente frecuente, cada una con su número de contactos; a la derecha, la vista rápida de Carla Menéndez con teléfono, etiquetas y WhatsApp activo.

    Etiquetas con color y prioridad

    Las creas tú, con los nombres que ya usas, y se las pones a uno o a cientos de clientes.

    Los campos que te faltan

    Agregas el dato que tu rubro necesita (texto, número, fecha o lista de opciones) y después filtras por él.

    Buscar y ordenar sin esperar

    Buscas por nombre o número, filtras por período y ordenas la lista, aunque tengas miles de contactos.

    Tu base segmentada por etiquetas alimenta las campañas. El envío y la conversación viven en Gestión de Chats y Campañas.

    Tu base ahora te da respuestas.

    Cuántas personas nuevas entraron, cuántas pidieron una propuesta y cuántas compraron, contadas con tus etiquetas. Con tus números, no con promedios de la industria.

    Contactos por etiqueta

    Embudo

    Contactos

    1. Nuevo cliente120
    2. Propuesta solicitada74
    3. Anticipo pagado26
    4. Viaje confirmado18

    Embudo de ejemplo

    Tu embudo, con tus etiquetas

    Cada etapa es una etiqueta tuya, y ves cuántas personas hay en cada una.

    Cuánto crece tu base

    Las personas nuevas de esta semana y de este mes, y el ritmo al que llegan.

    Cuántos respondieron

    Después de escribirle a un grupo, ves cuántos te contestaron.

    El sistema completo

    Una ficha que alimenta todo lo demás.

    La ficha del cliente sabe quién viene mañana y quién tiene un pago pendiente. Un solo dato y todo el sistema lo usa.

    ¿Quieres que un agente llene y mantenga las fichas por tu equipo? Se arma en el Constructor de Agentes IA.

    Lo que incluye tu CRM.

    Una guía, no un paquete cerrado: lo confirmamos contigo según tu equipo y tu volumen de contactos.

    • Alta automática de contactos desde WhatsApp, Instagram, Telegram y correo
    • Ficha de cliente con historial unificado, notas y resumen de la última conversación
    • Una sola ficha por persona entre canales, con unión de fichas cuando haga falta
    • Etiquetas con color, asignación masiva y filtros sobre toda tu base
    • Campos personalizados e intereses por producto o servicio
    • Importación de planillas y conexión de los formularios de tu sitio
    • Analítica del módulo: contactos por etiqueta, crecimiento y respuesta
    • Tu base separada de la de cualquier otra empresa

    Hablemos de tu CRM

    Déjanos tus datos y te escribimos para definir el alcance contigo.

    CRM

    Al enviar, Agentizar OS te escribirá por WhatsApp solo sobre lo que pediste.

    Preguntas frecuentes sobre el CRM para WhatsApp.

    ¿Qué es un CRM y para qué sirve?

    Un CRM es el sistema donde guardas a tus clientes: quién es cada persona, qué conversaron, qué le interesa y qué te compró. Sirve para dejar de depender de chats sueltos, planillas y la memoria del equipo, y tener una sola base que todos consultan.

    ¿Cómo funciona un CRM para WhatsApp?

    Un CRM para WhatsApp se llena con tus conversaciones: conectas el número que ya usas y cada persona que te escribe entra sola a tu base, con nombre, canal y fecha. En Agentizar OS pasa lo mismo con Instagram, Telegram y correo, así que no cargas contactos a mano.

    ¿Qué ventaja tiene frente a llevar los clientes en Excel?

    En una planilla alguien copia cada dato a mano y la información envejece. En el CRM la ficha se crea cuando la persona te escribe, reúne su historial en un solo lugar y te deja filtrar por etiqueta, campo, fecha o agente en segundos.

    ¿Puedo importar mis contactos desde Excel?

    Sí. Subes tu archivo de Excel o CSV y los teléfonos quedan ordenados en un solo formato. También puedes conectar los formularios de tu sitio web para que cada persona que los llena aparezca como contacto nuevo.

    ¿Qué hace la inteligencia artificial dentro del CRM?

    Tu agente de IA escribe en la ficha mientras conversa: completa datos, pone etiquetas, deja notas para el equipo y registra los productos o servicios que le interesan al cliente. Cada ficha trae además un resumen de lo conversado para retomar sin releer el chat.

    ¿Qué pasa si el mismo cliente me escribe por dos canales?

    Si el dato coincide, por ejemplo el mismo teléfono, el sistema reconoce que es la misma persona y todo llega a una sola ficha. Si aun así aparecen dos fichas, le pides a tu agente que las una y no se pierde nada.

    ¿Puedo agregar campos propios de mi rubro?

    Sí. Tú defines qué campos tiene la ficha, como la mascota y su próxima vacuna, el tratamiento en curso o la sucursal, y eliges si cada uno es texto, número, fecha, lista de opciones o sí/no. Después filtras tu base por cualquiera de ellos.

    ¿Mis contactos están separados de los de otras empresas?

    Sí. Cada empresa tiene su propia base y solo ve la suya. Si una persona es cliente de dos empresas que usan Agentizar OS, cada una conserva su propia ficha y su propia historia.

    ¿Cuánto cuesta el CRM de Agentizar OS?

    Depende de cuántas personas de tu equipo lo usan y de cuántos contactos tiene tu base: se cobra por usuario y por volumen de contactos. El número exacto sale en la primera conversación.